34 Online-reputationsmanagement-tools

Inhaltsverzeichnis

Selbst wenn Sie über eine solide Strategie für digitales Marketing verfügen, laufen Sie immer noch Gefahr, Ihre Kundenabwanderung um 15 Prozent zu erhöhen, wenn Sie nicht aktiv mit Ihren Kunden interagieren. Unabhängig davon, wie viele Follower Sie in den sozialen Medien haben, werden Ihre Follower Sie nur als Unternehmensseite sehen, die darauf aus ist, Gewinne zu erzielen, es sei denn, Sie antworten auf Kundenbewertungen. Ihr Team spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen am Leben und erfolgreich zu halten.

  • Indem Sie lernen, wie Sie mehr Bewertungen auf Google und anderen Bewertungsseiten erhalten, generieren Sie mehr nutzergenerierte Inhalte , die qualifizierten Traffic und Conversions auf Ihre Zielseiten lenken.
  • Hier sind ein paar Beispiele, die die verschiedenen Arten von Interaktionen zeigen, die Unternehmen jeden Tag haben müssen.
  • Daher muss Ihr Reputationsmanager regelmäßig die Qualität und Quantität Ihrer Online-Bewertungen überwachen.
  • Agenturen für Reputationsmanagement nutzen sowohl positive als auch negative Online-Bewertungen, um Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit zu demonstrieren und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Dies kann Ihnen helfen, kritische Bewertungen zu negieren und eine stärkere Online-Präsenz aufzubauen.
  • Lagern Sie Ihre manuellen Zitierverwaltungsaufgaben an unser Reputationsmanagementunternehmen aus und sparen Sie Zeit, Aufwand und Geld.

image

Thrive ist eine der wenigen Agenturen für Reputationsmanagement im Land, die Online-Reputationsdienste für Tausende von Unternehmen aus allen Branchen anbietet. Neben Reputationsmarketing-Dienstleistungen ist unser Online-Reputationsmanagement-Unternehmen auch mit verschiedenen digitalen Marketingpraktiken vertraut, darunter Linkaufbau, Suchmaschinenmarketing und E-Commerce-Optimierung. Behalten Sie mit unserer Reputationsmanagement-Software den Überblick über Ihre Zielgruppe und bestehende Kunden. Unser Reputationsüberwachungsteam erstellt verschiedene Arten von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um Markteinblicke zu sammeln und Ihnen umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenbindung zu liefern.

Fragen Sie Nach Bewertungen

Dazu gehören .net, .org, .info sowie alle regionalen Domains wie .us oder .ca, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Wenn Sie diese Domains nicht frühzeitig erwerben, gehen Sie das Reputationsrisiko ein, dass jemand anderes sie erhält, und gehen sogar so weit, Ihre Marke im Internet zu imitieren. Sie können ein kostenloses Tool wie KnowEm verwenden, um die Verfügbarkeit Ihres Markennamens in 150 Domains zu durchsuchen. Investieren Sie etwas Zeit, besorgen Sie sich die richtigen Tools und nutzen Sie Ihren Plan, um sicherzustellen, dass Sie online richtig präsentiert werden. Stattdessen haben Sie mit dem richtigen Ansatz die Möglichkeit, eine Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen, Ihr Produkt zu verbessern und den Menschen einen guten Geschmack zu hinterlassen.

Vergessen Sie Nicht, Sich Mit yourreputation24 Positiven Bewertungen Zu Beschäftigen

Dazu gehören Medienanalysen, Befragungen von Interessenvertretern und Führungskräften der Branche, Fokusgruppen und Meinungsumfragen. Obwohl alle nützlich sind, ist eine detaillierte und strukturierte Analyse dessen, was die Medien sagen, besonders wichtig, da die Medien die Wahrnehmungen und Erwartungen aller Beteiligten prägen. Das effektive Management von Reputationsrisiken beginnt mit der Erkenntnis, dass Reputation eine Frage der Wahrnehmung ist. Die allgemeine Reputation eines Unternehmens ist eine Funktion seiner Reputation bei seinen verschiedenen Stakeholdern in bestimmten Kategorien . Ein starker positiver Ruf bei Stakeholdern in mehreren Kategorien führt zu einem starken positiven Ruf des Unternehmens insgesamt. Während Cision Tools bereitstellt, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie Ihre Online-Marke überwachen und schützen können, sind seine Funktionen besonders beeindruckend für strategische, proaktive PR-Ansprache.

Eine gängige Praxis ist die Erstellung positiver Inhalte über ein Unternehmen, um negativen organischen Inhalten entgegenzuwirken. Ein Reputationsmanager postet positive Beiträge in ausreichender Anzahl, damit die negativen Kommentare weniger prominent in den Suchergebnissen oder auf Social-Media-Websites angezeigt werden. Sie könnten sich auch an Gesprächen beteiligen, indem sie zum Beispiel auf Tweets antworten, in denen sie sich über ein Unternehmen beschweren, mit Kommentaren, dass sie nur gute Erfahrungen zu berichten hätten.

image

Reputation Ist Sowohl Für Persönlichkeiten Als Auch Für Unternehmen Wichtig

Es wird wahrscheinlich jemand aus Ihrer Marketing- oder Kundendienstabteilung sein – wer auch immer für Ihre Social-Media-Konten verantwortlich ist. Sie sehen sich bereits soziale Medien an, also macht es einfach Sinn, ihnen die Schlüssel zu Ihrem Überwachungstool zu geben. Sie werden als wertschöpfender wahrgenommen, was ihnen oft erlaubt, eine Prämie zu verlangen. Ihre Kunden sind loyaler und kaufen eine breitere Palette von Produkten und Dienstleistungen. Da der Markt davon ausgeht, dass solche Unternehmen nachhaltige Gewinne und zukünftiges Wachstum erzielen werden, haben sie höhere Kurs-Gewinn-Verhältnisse und Marktwerte sowie niedrigere Kapitalkosten. Bestimmen Sie bestimmte Personen in Ihrem Unternehmen, die für die Durchführung kontinuierlicher Recherchen und die Überwachung von Online-Gesprächen über Ihr Unternehmen verantwortlich sind.

Sie müssen sich auch um Foren, Blogs, Nachrichtenseiten und die gesamte Welt der sozialen Medien kümmern. Um zu wissen, was die Leute in all diesen Quellen über Sie sagen, brauchen Sie ein Medienüberwachungstool wie Mention. Das Management von Reputationsrisiken ist kein außerordentlich kostspieliges Unterfangen, dessen Implementierung Jahre in Anspruch nehmen wird. In den meisten gut geführten Unternehmen sind viele der Elemente bereits in unterschiedlichen Teilen der Organisation vorhanden. Dies ist ein bescheidener Aufwand im Vergleich zu dem Wert, der für viele Unternehmen auf dem Spiel steht.